訂貨流程:
1、由于我司產品種類較多,客戶可自行或聯系在線客服核對產品名稱及貨號。
2、確認產品后可直接和我們在線聯系,或者是電話聯系,確認您購買的產品。
3、核實后簽訂合同即可,簽訂合同后請您仔細核對訂單信息確認無誤后簽字蓋章回傳給工作人員,這時我們的工作人員將打印發貨單安排倉庫人員發貨。
訂貨時,請您提供以下信息:
訂購人姓名、單位、電話和地址,收貨人姓名、單位、電話、詳細送貨地址、發票抬頭、訂購產品名稱、產品編號、規格、數量、生產廠家(代理產品)、到貨時間和要求等。
貨物寄送:
現貨,訂購當天或隔天由倉庫統一出貨。
期貨,請提前和我司銷售人員核對到貨日期,確認無誤后由倉庫備貨,依其產品性能,路途等選擇進行包裝郵寄。
如有特別要求,提前與我司銷售人員提前溝通。
市內現貨48小時內送貨上門,其他地區采購量大的客戶可送貨上門,其余均采用順豐快遞包郵。期貨產品以雙方協定日期為準,定做、進口等期貨產品下單后不能中途取消訂單,請客戶確認準確無誤后再下單,如需取消訂單則賠償我司對應的損失。貨物發出后由業務員將快遞單號告知客戶,如未按預定日期送達,請及時告知我司業務員。
質量保證與免責聲明:
1、客戶收到貨物后應按產品要求儲存溫度妥善保存,如使用過程中發現確屬產品本身質量問題,一經證實免費退換。有關產品質量問題投訴的解決僅限于產品本身,對其間接的影響,本公司不予承擔。
2、若因用戶貯存或使用不當所引起的質量投訴,我們不予承擔責任。除質量原因外的其它任何問題,例如缺乏使用某種試劑盒所需的儀器,訂購錯了試劑盒等,我們不承擔任何責任,也不接受非質量原因引起的客戶投訴。
3、如發現產品有任何缺漏或破損,請在收到產品后2個工作日內通知我們。
4、我們提供的所有產品僅限于專業人員的科學研究使用,不得用于臨床診斷或治療,不得存放于普通住宅內。如有單位或個人擅自改變我們產品的用途,或存放于不適當的地方,我們不承擔任何責任。
貨款及信用制度:
為了您的工作便利,合肥萊爾生物承諾在確認訂貨信息的第一時間將產品寄出。但是您必需在訂貨后的三個月內確保合肥萊爾生物收到貨款。逾期未付款者,將在合肥萊爾生物網站通報。惡意拖欠貨款者將通告貴單位相關部門并提交司法機關解決。由本信用制度給您帶來的不便之處,請多原諒。
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